Abeceda crowdfundinga: Temeljitost, iskrenost i primamljivost

Brodoto

Što je uopće crowdfunding? Na Zapadu, to je već dobro poznat, raširen i prihvaćen pojam, za razliku od Hrvatske gdje je još uvijek malo ljudi upoznato s konceptom, a kamoli s nekim praktičnim iskustvom. Zakon je također nedorečen, pa su mnogi crowdfunderi prisiljeni “minglati” unutar okvira postojećih zakona – koji konkretan pojam crowdfundinga još uvijek ne poznaju.  Mi ćemo ga široko definirati kao modernu vrstu alternativnog financiranja.

Statistike pokazuju uspon prikupljenih novaca i broja backera (podupiratelja), no put do europskog i američkog standarda je ogroman. Zašto crowdfundati? Razni projekti, vizije i ideje nailaze na financijski zid koji se često ne može preskočiti konvencionalnim metodama skupljanja prihoda. Crowdfunding nam kao produkt razvoja tehnologije i globalizacije omogućuje da takve barijere nestaju. Daje nam mogućnost da potpuni stranci iz najnasumičnijih država svijeta novčano podupiru naš projekt. Zvuči jednostavno, ali crowdfunding kampanje to nisu. Ona počinje puno prije konkretnog lansiranja na internet, a taj posao prije uvjetuje konačni uspjeh. Postoje različiti tutorijali, timelinei, savjeti i pravila kojih bi se svaka kampanja trebala držati. Lako su dostupni, a čak i crowdfunding platforme nude takve materijale na svojim stranicama. Bez da ulazim u vrste kampanja, načine prikupljanja novaca te opću svrhu, odvojit ću nekoliko osnovnih generalnih parametara koje mora slijediti baš svaka. Ovo nije tutorijal za uspješnu provedbu crowdfunding kampanje, ovo je više buba u uho na stvari na koje morate paziti.

Pratite trendove, stalno učite, uključite su u Crowdfunding Academy i pokrenite svoju prvu kampanju!

Kalendar za pripremu crowdfunding kampanja
Foto: Support.indiegogo.com. Kalendar pripreme kampanje.

Temeljitost

Kao što sam spomenuo, svaka kampanja počinje puno prije od službenog lansiranja. Svaki uspješan projekt, pa tako i ovakav, mora biti temeljito pripremljen i organiziran. U periodu pripreme događa se najbitniji dio posla. Zdravi temelji su sve.

Prvo što morate je izvagati samu potrebu za crowdfundanje – je li ova metoda najbolja za postizanje željenog cilja? Ako jest, tada vam je potreban detaljan poslovni plan. Morate znati točno koliko vam novca treba, uključujući i troškove same kampanje. Vaš cilj, tj. ukupni iznos novca koje želite skupiti mora biti realističan i mora se poklapati s prirodom proizvoda, ideje, usluge ili čega već što želite ostvariti. Idući bitni korak je okupljanje tima. Vođenje crowdfunding kampanje je ozbiljan posao i vjerojatno će vam trebati pomoć i raspodjela odgovornosti. Ako slijedite razne check-liste (tipa ove zalijepljene iznad), vidite što vam treba. Shodno tome, tim se dijeli po osobnim vještinama i preferencijama. Možda možete sami razviti (kasnije i proizvesti) proizvod ili ideju, odrediti detaljan budžet, procjenu rizika, istražiti tržište i konkurenciju, odrediti vrstu kampanje kakva vam treba, odrediti platformu koja vam je najoptimalnija,  tražiti partnere, dobavljače i izvođače, odrediti target grupe, izmisliti prilagođene nagrade za kampanju (za Hrvatsku – pazi porez!) i slati ih svakom backeru, odrediti im cijenu i posložiti sustav nagrada od najmanjih do najvećih, napisati privlačan sadržaj na stranici kampanje, stvoriti dobar marketing i strategiju za društvene mreže i emailove, predano se držati strategije mjesecima i objavljivati sadržaj, uspostaviti i držati kontakt s medijima,  zahvaljivati svakom “backeru”, snimiti i urediti kvalitetan i atraktivan video, skupiti 30% ukupnog iznosa u prva dva do tri dana, organizirati javni event itd., ali bit će vam teško.

Foto: Brodoto. Što je crowdfunding?

Iskrenost ili kamo pare zapravo idu

Kad ste uspješno isplanirali korake, dolazite do načina prezentacije vašeg cilja. Morate znati koja vam je target grupa i njima prilagoditi marketing i komunikaciju. Bez obzira kakva vam je ciljana skupina, morate imati na umu da svaka cijeni iskrenost. Ta iskrenost (ili neiskrenost) vidi se u svim segmentima kampanje. Primjerice, ako na stranicu kampanje stavite jasan poslovni plan (čitaj “kamo pare zapravo idu”), stvarate okolinu povjerenja i ljudima će biti puno lakše podržati vas. Najbolje je da svaki dio kampanje i kasnije proizvodnje bude u kunu (ili euro) jasno iznesen. Backeri moraju znati i kome taj novac ide. Svakako je poželjno da na stranici kampanje stoje vaše privatne informacije. Jednako tako iskreni morate biti i u videu, koji je po mom mišljenju i najkorisnije oruđe u privlačenju ljudi. Tekst se u pravilu ne čita u potpunosti, ali video gledaju svi. Zato je pametno iskoristiti ga na najbolji mogući način, jer ovdje kiks sabotira cijelu kampanju. On mora biti osoban i prenositi strast vas i vašeg tima prema cilju kojeg želite postići. Kada birate vrstu kampanje, između ostalog birate i između dva koncepta: all-or-nothing i keep-it-all. Ako se odlučite za prvi, ostavljate dojam iskrenosti i odlučnosti, jer projekt ne možete provesti sa sumom ispod cilja. Povjerenje možete graditi i doniranjem drugim kampanjama. Na vašem profilu vidi se sve, a potencijalnim backerima prikazujete se kao netko tko i daje, a ne samo uzima. Na kraju, iskreni morate biti i prema sebi. Morate znati koje su vaše mogućnosti i hoćete li ih moći ispuniti. Ako imate kampanju temeljenu na nagradama, morate ispuniti svako najmanje obećanje – iako to značilo poslati npr. potpisanu sliku na 300 različitih adresa. Dakle, kampanju morate držati što iskrenijom i transparentnijom. I da, zahvaljujte ljudima!

 

Primamljivost

Koliko god vaš proizvod bio odličan, koristan i primamljiv, kampanja vam mora biti još bolja. Ne uvijek, ali većinom. Vaši osobni poznanici ili kolege će vam vjerojatno podržati kampanju. Ali što sa svim ostalim ljudima? Nitko neće uplatiti svoj novac za nešto što ga ne intrigira, ili samo zato što vama treba. Ljude nije briga za vas niti za vaš proizvod. To bi trebala biti početna premisa u stvaranju svakog aspekta crowdfunding kampanje koji je vezan s PR-om. Vaš video, sadržaj, objave za medije, objave na društvenim mrežama, emailovi i ostalo, sve mora zadobiti i zadržati pažnju ljudi. Mora ih uvjeriti da vas novčano podrže, ali i da vam pomognu u reklami. Već je spomenuta važnost videa.  On prikazuje vašu strast i logiku iza projekta. No, još bitnije, video prikazuje vaš proizvod. Amaterski video nikog neće uvjeriti da se uključi u kampanju i još gore, može naštetiti vašem kredibilitetu. Koliko god vam proizvod bio dobar – ljudi ga moraju vidjeti. Kako Indiegogo sugerira da video izgleda, pogledajte ovdje. Nagrade ili takozvani perkovi, također su bitni dio kampanje. Moguće je odabrati i vrstu kampanje bez njih, no statistike pokazuju da ih je bolje imati. Nije komplicirano – ljudi dobivaju nešto zauzvrat i imaju osobne koristi od uplate. Poželjno je i da budu inteligentno posloženi od najmanjih do najvećih, ali i da budu smiješni. Pogotovo kod nagrada nižih vrijednosti – slobodno ponudite i gluposti. Objave na društvenim mrežama i objave za medije moraju biti organizirane i sustavne. Morate imati PR strategiju. Nije dovoljno objaviti jedan status s linkom na kampanju ili u neku redakciju poslati content kampanje. Sve mora biti zanimljivo, heterogeno i privlačno, jer ponavljam, ljude nije briga!

Branimir Radaković